Online gemak
Comfort Zone premium footwear is een échte, fysieke schoenenwinkel waar persoonlijke aandacht, deskundig advies en verregaande service hoog in het vaandel staan, passend bij de hoogwaardige producten die wij verkopen. Het liefst zien wij al onze klanten daarom 'live', maar we begrijpen de voordelen van online bestellen maar al te goed. Immers, als model en maat bekend en bewezen succesvol zijn, staat weinig een geslaagde aankoop op afstand in de weg.

Het past of het past niet
Wat nu als het bestelde en ontvangen paar schoenen toch niet naar wens zit, staat of loopt? Zoiets voel en/of zie doorgaans meteen. Of in elk geval vrij snel. Ga het paar dan alsjeblieft niet tóch een aantal dagen 'proberen', want dan is de kans groot dat de schoenen naar jouw voeten (en eventuele eigen inlegzolen) gaan staan. Hierdoor verandert de pasvorm waardoor wij het paar feitelijk niet meer retour kunnen nemen, met daar bovenop ook nog het aspect van hygiëne.

Laat het ons binnen 8 dagen weten
Online hanteren wij daarom dezelfde bedenktijd als in onze fysieke winkel. Dit betekent dat je je bestelling tot 8 dagen na ontvangst zonder opgave van reden kunt annuleren, al zijn wij altijd nieuwsgierig naar het waarom (dus laat ons dat vooral wél weten!). Na annulering heb je vervolgens 5 werkdagen de tijd om de schoenen in de originele verpakking op eigen kosten aan ons retour te sturen. Je krijgt dan binnen 8 dagen het volledige aankoopbedrag inclusief eventueel betaalde verzendkosten terugbetaald, uiteraard onder de voorwaarde dat het retourpaar in een onbeschadigde nieuwstaat bij ons is teruggekeerd.

LET OP: dit geldt NIET voor SALE artikelen die wij sowieso niet ruilen of retour nemen. Zie ook "Verzenden & retourneren".

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht recht kun je contact met ons opnemen via [email protected]. Mochten de schoenen beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om je aankoop te passen, dan kunnen we deze waardevermindering aan je doorberekenen. Behandel de schoenen én originele verpakking dus met respect en zorg voor een goede verpakking van je retourzending. Het zal overigens geen toelichting behoeven dat wij schoenen die buiten zijn gedragen sowieso NIET meer kunnen terugnemen.